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  • 公司倉庫發貨管理的方式有哪些?

      制訂倉庫發貨管理辦法的目的是為了使發貨流程順暢,滿足客戶要求。倉庫發貨管理辦法規定的職責包括總經辦負責辦法擬定、修訂、監督??偨浝碡撠煴竟芾磙k法的核準,修訂時亦同。樣品快遞發貨管理,倉庫按客服提供的《樣品出貨通知單》要求備好料。

      1.目的:

      為使發貨流程順暢,滿足客戶要求。

      2.適用范圍:

      與本公司發貨流程相關區域。

      3.職責與權限:

      3.1 總經辦負責辦法擬定、修訂、監督。

      3.2 總經理:負責本管理辦法的核準,修訂時亦同。

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      4.實施規定:

      4.1 樣品快遞發貨管理

      4.1.1 倉庫按客服提供的《樣品出貨通知單》要求備好料。

      4.1.2 客服或倉庫通知快遞人員來取快遞件。

      4.1.3 快遞人員不能進入倉庫及生產區域。

      4.1.4 快遞人員來本司取快遞時,應先在保安室登記,值班保安員電話通知倉庫人員,并經倉庫人員同意后,倉庫人員在快遞件備好放置一樓發貨區域,方可讓快遞人員進入取快遞件。

      4.1.5 若快遞件未備好放置一樓發貨區,值班保安員未得到倉庫人員同意讓快遞人員進入,保安員不得讓快遞人員進入廠區。

      4.2 正常發貨管理

      4.2.1 客服口頭與PMC確認發貨時間無異議后,由客服提前2~4小時將《出貨通知單》轉倉庫進行作業。

      4.2.2 倉庫按《出貨通知單》要求,備好貨運至一樓發貨區裝車。

      4.2.3 貨物裝車過程,倉庫人員必須在現場監督。

      4.2.4 裝貨完畢后,倉庫人員與物流公司確認數量,雙方在《送貨單》上簽字確認。

      4.2.5 營銷中心與物流公司簽定合同時,應明確若出現異常時,以《送貨單》簽字確認的數據為準,出現貨物丟失時,物流公司應承擔賠償責任。

      4.3 非正班時間(周末及正班8小時以外時間)發貨管理

      4.3.1 發貨時間由客服與客戶溝通,盡量安排在正班時間發貨。

      4.3.2 非正班時間發貨,客服應在《出貨通知單》上注明客戶或物流提貨時間并在出貨時間前2-4小時內將《出貨通知單》轉倉庫。

      4.3.3 倉庫按《出貨通知單》要求備料,若出貨對象為單一客戶,且數量為:智研6支,鼎碩2卷,在倉管人員未加班的情況下,可由值班保安員代發,倉庫人員應和值班保安員作好數量交接記錄;值班保安員只對數量負責。

      4.3.4 倉庫應在正班時間前半個小時內至保安室領取發貨回執單,并與保安員作好交接記錄。

      4.3.5 除4.3.3發貨情況除外,其余非正班時間發貨都由倉庫完成。

      4.3.6 與物流公司交接按4.2.4條款執行。

      4.4緊急發貨管理

      4.4.1 客戶要求緊急發貨時,客服應得到PMC確認無誤后,先口頭通知倉庫準備,半個小時內開《出貨通知單》轉倉庫。

      4.4.2 若發貨品已加工完成,但未檢驗、未包裝、未入庫,倉庫人員應跟崔PMC,由PMC協調相對應部門處理,若因相對應部門工作未完成,導致延誤發貨時間,由相對應部門承擔責任。

      4.4.3 發貨緊急時,經品管檢驗后,貨品可直接從車間垃至發貨區裝車出貨,倉庫人員必須在現場監督裝車,并在發貨完畢后,半個小時內完成與車間的入庫交接手續。

      4.4.3 與物流公司交接按4.2.4條款執行。

      4.5 倉庫人員不得讓物流公司人員、快遞公司人員、客戶提貨人員(展鴻公司和怡和佳公司除外)進入倉庫。

      4.6 客戶自提貨,倉管需在公司指定的特別區域(公司車輛停車位附近)發貨,嚴禁客戶提貨人員進入其它區域。

      4.6 快遞公司、物流公司、客戶提貨人員出廠時,值班保安員依據倉庫開出的《放行條》核對無誤后放行。


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